tenz's meshup

賈伯斯還活著的時候，大家都把他當成神。特別是最近十年，每當蘋果一次又一次推出驚人產品、一次又一次再創高峰時，站在舞台上竭力演出每個完美時刻的賈伯斯，其光芒耀眼的程度，簡直是如同神一般的存在。許多人崇拜他，吹捧他，把他當成二十世紀以來最迷人的福音師。

但當賈伯斯過世後，透過這本超級熱賣的《賈伯斯傳》，大家才理解到：賈伯斯也是人，而且是個喜怒無常、狂傲不羈、待人苛刻，不擇手段的人。

許多媒體在傳記上市前後，斷章取義地挖出各種賈伯斯不為人知的秘辛，企圖用這樣的對比來為自己爭取眼球注目。本文無意重述《賈伯斯傳》中的任何內容。各位對賈伯斯感興趣的人，都應該自己買來讀；我只想談一點我自己在書裡書外得到的一些啟發，以及一些想法。

熱情是一切的根源

雖然在書中，不論作者或是賈伯斯都沒有明確談論到熱情，但我必需說，熱情是這本書最重要的軸線，不，根本就是賈伯斯和他身邊那群瘋子的軸線。沒有熱情，他們就只能是行屍走肉，不可能做出如此轟轟烈烈的成績。

賈伯斯這個人簡直完全是被熱情所驅動，沒了熱情就是個空殼子。追尋禪學境界的熱情、追尋音樂與藝術之顛的熱情、追尋極致使用者體驗的熱情，追尋終極完美設計的熱情。他把自己對這些事的熱情視為理所當然，為了實現熱情而竭盡心力。一般都說這種人是傻逼，是瘋子，但這個世界常得靠傻逼和瘋子做出驚人之舉，才能一步步踉蹌前行。

熱情產生毅力、眼力、決斷力，當你對某件事情熱情到某種程度時，就會像電燈泡中的鎢絲，在通電之後發出令人無法直視的強光，與無法直接觸摸的高熱。你必然會希望這件事通過你的手中臻於完美，你也無法忍受粗製濫造與得過且過，更無法忍受可能把你的理想搞砸的B咖與C咖。

光有熱情不夠。即便是天縱英明的賈伯斯，也得承認自己不會寫程式，不懂實際設計或製造產品。不過賈伯斯另一個過人之處，就是能夠找來許多和他一樣熱情的怪咖，鼓動三寸不爛之舌，讓這些怪咖和自己的夢想同步運轉，不斷驅策他們超越極限。兒時玩伴兼創業同志的沃茲尼克、一手創造皮克斯動畫偉業的拉塞特與卡特慕爾、設計大師強納森艾夫等人，通通都有和賈伯斯一樣的熱情，以及遠遠超越賈伯斯的才情。

這些懷著同樣熱情的人，跟著賈伯斯一起發光發熱，打造出一個又一個改變世界的偉大產品，也讓那些僅僅靠食物、權位和金錢來驅動自己的人和公司，顯得無比平庸。

但是，這個世界把榮耀都給了賈伯斯一人。想來還真不公平。

世界需要更多賈伯斯

我常在想，賈伯斯和他的夥伴團結起來，才能推出一件又一件改變世界的產品；如果賈伯斯不在了，這些人也散去了，這個世界是否不再精彩？

雖然不是人人都能像賈伯斯那樣熱情到幾近瘋子，但我的答案還是樂觀的：如果世人能從賈伯斯的故事中汲取精華，那麼未來一定還會出現更偉大的產品，與更偉大的公司（與政府）。

怎麼向賈伯斯學習？不難。對公司來說，無非就是真正重視你的產品，把公司的經營核心放在產品上面，思考哪些產品是用戶真正需要的，哪些是垃圾，甚至更進一步，你可以思考如何透過產品的改善或創新，讓你的用戶得到更好的體驗、更滿意，更愛不釋手。

在《賈伯斯傳》的最後一段，賈伯斯自己解釋了為什麼公司必需重視產品，為何一些靠優秀產品崛起的公司，在把與趣轉向如何賺更多錢之後，就不得不走向衰微。這段話發人深省，而且我覺得人人受用。創業者可以據以立志，管理者可以此為鑑，上班族可以檢視職涯，菜藍族可以藉此分辨出哪家公司才是真正有錢景的投資標的。

所謂產品，廣義的說可以是任何事情。學生的作業、老師的教學、個人的工作品質、政府的施政等等，這些都是產品，都可以從賈伯斯身上學到東西。

當然，不需要為了變成賈伯斯，而像他一樣目中無人、心高氣傲。在美國那種開放的環境裡，也許還有人吃這套；在東方世界，算了吧。

Two more books

《賈伯斯傳》實在有夠厚，雖然巨細靡遺，但畢竟是以傳記體例來寫作；你得整本看完，過濾掉不少次要資訊，才能抓到這本書中許多隱然未現的重點。

幸好賈伯斯的相關書籍有一托拉庫，在這裡介紹兩本我覺得比較特別的給各位。

《賈伯斯憑什麼領導世界：我在蘋果的近身觀察和體悟》（先覺出版）

這本書從產品、人才、組織、行銷等四個面向抽絲剝繭，剖析賈伯斯和蘋果電腦的成功DNA，十分簡單明快。第一章第一段，開宗明義就告訴你：「對產品的熱情，要讓宇宙為之震動！」。和一般只會拾人牙慧、斷章取義的商業行銷書，或是一些過度神化（或醜化）賈伯斯，只想譁眾取寵的媒體相比，這本是不可多得的好書。如果你沒空看完厚達800頁的《賈伯斯傳》，這本不到三百頁的小書，就是最佳代替品。

《大家來看賈伯斯：向蘋果的表演大師學簡報》（美商麥格羅希爾出版）

賈伯斯說他討厭簡報，所以開會時不准員工用簡報；但他自己卻是個不世出的簡報大師。正確的說，他討厭的是到處充斥的爛簡報－－我想補充的是，書店裡同樣充斥著教大家做出更爛簡報的爛簡報書，如果你照著那些書做簡報，保證只能是浪費你和大家時間精力的爛簡報。這本書從幾個面向分析賈伯斯的簡報為何充滿魅力，為何能夠輕易為人接受。如果你是必須得做簡報才能生存的學生和上班族，拜託你一定要看這本書。

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2011年10月5日，Steve Jobs過世了。

一整天下來，網路上充滿了各種悼念、紀念的訊息。大家都說這是巨人的殞落、遠見者的離去。

我自己也稍微整理了一下，在我的人生中，和蘋果產品接觸的一些經驗與感想，藉這篇文章做一個註記。這輩子，我的第一台電腦，就是蘋果。記得小學五年級時，在學長家第一次看見的電腦，就是Apple II，從此我開始日以繼夜地煩吵父母，我也想要一台電腦。

當然，理性的父母不可能因為小孩吵著要，就買這麼貴的玩具回來，換成是我，也不會這樣就著了小孩的道。

家裡沒有電腦，怎麼辦呢？沒關係，外面有。整個六年級的周末和暑假，我幾乎都在博愛特區。那時的東方出版社樓上，有家名喚東方電腦的電腦零售商，專賣各種仿製的Apple II，從中華商場牌的香蕉一號，到宏碁仿出來的小教授二號等等，還有賣各種電腦學習書，包括第三波、儒林等，主要是以 Basic 語言為主。這裡，成了我的寶庫。

東方電腦的擺設和一般當時的電腦店很不一樣，有開放式且空間很大的電腦展示區，電腦前還有椅子可以坐，而且冷氣全天開放。每到周末，早上11點開門時間還沒到，我就在店門口就定位；等一開門，就衝到電腦前面佔好位子，然後拿出同樣在這家店買的 Basic 程式語言手冊，開始自己生吞活剝地學電腦，也學會了一點三腳貓的程式語言技巧。（後來大學時 C++ 一直學不好，就此和寫程式絕了緣，這是後話。）

這家店也很有趣，他們不會趕我走，顯然覺得有個小孩在那邊用電腦，還會解釋給別的顧客聽，似乎也不錯。

到了國中一年級，想要擁有自己電腦的願望實現了。1984年，我終於擁有自己的 Apple II，即使是仿的，但也是貨真價實，可以玩各種錄音帶遊戲，可以跑 Basic 語言的 Apple II。

而且很幸運的是，一開始我的電腦裡就有軟碟機，當時的 Teac FD-55 半高型 5-1/4 吋軟碟機，一台就要一萬多塊，十片 Dysan 單面軟碟片要一千元，但只要在碟片外殼上剪個洞，反面也可以用。那時常和幾個家裡也有電腦的同學互相「交流」各種軟體。不過最大的軟體來源，是我的國中班導。

國中導師本身也是個電腦迷，很早就用電腦來處理學生考試的成績。我記得那時他是用 Multiplan 來輸入所有同學各項考試的分數，算出平均分數與排名。每星期我們都會拿到一張用 EPSON MX-80 點陣式印表機列印出來再影印的成績單。周末時幾個同學也會相約到老師家裡玩，每個同學都是背著一兩盒磁片，輪流在老師的電腦裡挖寶。

然後就世界進入了PC時代。但是我的 Apple II 一直用到大一才退休。因為工程圖學用要 AutoCAD 來畫圖，所以不得不換成其實我一直都不喜歡的 PC。於是我的第一段Apple生涯就結束了。

這段時間我模模糊知道 Steve Jobs 和 Steve Wozniak 是誰，也從雜誌上看到 Jobs 被掃地出門的消息；不過那時的蘋果公司顯然不是一間多了不起的公司。他被掃地出門，似乎也不是什麼影響到我們生活的大事，只是雜誌上一篇三五百字的篇幅而已。

PC一用就是十多年，從386SX一直到K8，從 DOS 3.3 一直到 Windows xp。這段時間很多人買 iPod，但是我完全不需要把音樂全裝在身上帶著走。通勤時間很短，一進公司就有網路可用，直接連回家中的音樂庫，就有聽不完的音樂（換句潮一點的台詞，我老早就在家裡自設雲端音樂服務）。直到現在，我還沒買過任何一台 iPod。

但在2007年時，我買了台小白 Macbook，開啟生命中的第二個蘋果時代。

會想改用蘋果，其實是個意外。原本使用的筆電 IBM ThinkPad X22 撐了六年，實在不行了，得再添台筆電。但再買台 Windows 筆電似乎沒什麼意思。一方面能買的沒幾台，價格又貴，另一方面開始有朋友勸敗 Mac，想說就試試看吧，結果一試成主顧。

自此之後，工作用、家裡用的電腦，就全都換成 Mac 系列。當然還有之後的 iPhone。

這些和 Steve Jobs 又有什麼關係呢？其實這個問題好像容易，也不容易回答。比方說，我們並不知道在這些精美產品的誕生過程中，到底是 Steve Jobs 還是 Jonathan Ive 或其他哪些人的功勞大些。世人總是把榮耀歸給檯面上最光鮮的人，甚至也有一些並不了解的人會有「洗腦」、「教徒」之類的話。

但我總覺得這些都不是重點。

真正的重點，在於使用這些產品的美妙體驗。比如 Mac 會記得你把筆電接在某台投影機與桌上螢幕時時分別設定的不同桌面圖案與解析度等設定，下次再接上時，不用重新設定一次。當插入耳機時，會自動切換到上次插入耳機時的音量大小，拔出耳機時又回到沒耳機的音量設定值。

諸如此類的貼心設計，在其他的產品上就是很難找到。我相信這是一種品味的表現，不只是美感的品味，而且是生活的品味，對使用者高度重視，極其尊重，這也是一種至高而且應當追求的品味。

如果要說 Steve Jobs 留下些什麼最美好的遺產，或是最深刻的啟發，我覺得就是這些了。

而且，它不是專屬蘋果公司的，任何人只要好好思考他所服務、所關切的對象，思考一下最好的互動方式應該是什麼，我覺得我們一定會得到和 Steve Jobs 相似的結論。

只要有心，人人都可以是 Jobs，任何公司都有機會變成蘋果。

剩下的，只是做與不做，以及是全否力投入去做的問題。

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